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Augurandovi una buona navigazione vi spieghiamo i nostri punti di forza, che da anni ci permettono di confermarci come uno degli studi odontoiatrici più funzionali in Italia.

 

Missione ed obbiettivi:

Mettere al centro dell'organizzazione il Paziente, obbiettivo principale, essere scelti, offrendo loro la migliore ospitalità e il miglior servizio e rispondere a tre esigenze:

umanizzazione dell'assistenza, efficacia della cura, efficienza della gestione per fornire servizi sanitari di alta qualità.

Principi fondamentali:

Garantire il rispetto dei seguenti principi:

Eguaglianza: nessuna discriminazione di sesso, razze, nazionalità e condizione sociale.

Imparzialità: i comportamenti devono essere ispirati a criteri di obbiettività, giustizia e imparzialità.

Continuità: assicurare la continuità e regolarità delle cure.

Diritto di scelta: il cittadino ha il diritto di scegliere tra i soggetti che erogano il servizio.

Partecipazione del paziente alla prestazione del servizio.

Secondo le modalità previste per legge la struttura ha il dovere di fornire al paziente tutte le informazioni che lo riguardano.

 

Obbiettivo e standard di qualità:

Fornire cure di alta qualità in clima di umanizzazione. Il primo orientamento è la soddisfazione delle necessità del malato, nel rispetto delle libere scelte del medico, per il quale l'efficacia e l'efficienza delle prestazioni effettuate rappresentano un dovere deontologico e istituzionale.

Semplicità: per prenotazioni telefonare al nostro numero, tutti i giorni feriali. Chiarezza e trasparenza nelle tariffe comunicate prima dell'effettuazione delle prestazioni.

Tempestività: le prenotazioni per visita non andranno oltre i 15 giorni e le urgenze saranno evase in 48 ore.

Accoglienza e comfort: facilità di accesso, climatizzazione, segnaletica chiara ed esauriente.

Informazioni, privacy e sicurezza: riconoscibilità del personale attraverso apposito badge identificativo e uniformi differenziate per ruolo e qualità. Accurata comunicazione dell'iter diagnostico e terapeutico da parte del medico referente. Diritto alla privacy, per la quale i cittadini rilasciano il proprio consenso scritto. 

 

Cura del Paziente:

Richiesta appuntamento e visita preliminare: è articolata mediante richiesta telefonica a seguito della quale l'addetto alla reception comunica al paziente data e ora della visita preliminare.

Emissione preventivo: l'emissione del preventivo avviene sulla base del trattamento indicato dal Medico responsabile e sottoposto al Paziente.

Il preventivo fa riferimento al listino in vigore. Il servizio verrà erogato solo a seguito dell'accettazione da parte dell'utenza, previa sottoscrizione del consenso informato.
Tutti i dati relativi alle prestazioni sono registrati in cartella odontoiatrica e trascritti su supporto informativo.

 

Dott. Francesco Turroni